本文摘要：这个春天，OTA的市场缠斗比以往远比更加牙一些：为守住先机，途牛网、携程网、同程网在旺季来临之前发售“网络旅游节”：“1元景点门票”、“1元出境游”、999元的“曼谷-芭提雅6日游”……几近白菜价的特价旅游产品，在震惊市场的同时也引发了旅游主管部门的留意。

这个春天，OTA的市场缠斗比以往远比更加牙一些：为守住先机，途牛网、携程网、同程网在旺季来临之前发售“网络旅游节”：“1元景点门票”、“1元出境游”、999元的“曼谷-芭提雅6日游”……几近白菜价的特价旅游产品，在震惊市场的同时也引发了旅游主管部门的留意。3月25日，国家旅游局公布消息称之为，针对社会体现同程、途牛两家企业在互联网上以低价招揽游客的经营不道德，批示江苏省旅游局会同南京市旅游委员会、苏州市旅游局分别约谈同程、途牛企业负责人，并拒绝其就涉及旅游产品成本包含作出解释。4月10日，国家旅游局监督管理司邀了16家线上、线下旅行社企业代表座谈，探究如何规范旅游企业经营活动，在公平竞争的环境下做到大旅游市场蛋糕。

在业内显然，“造节”意味著OTA增大了争夺战市场的力度，约谈与座谈折射出旅游主管部门对在线旅游企业强化监管的决意。“造节”搅热传统淡季最先发动“造节”的是途牛。3月6日，数千款预售产品先行亮相途牛旅游节活动页面，上线首日预售页浏览量就有数百万，众多消费者通过预售模式提早瞄准心仪的旅游产品。携程在途牛预售产品上线的当天即宣告第一时间旅游节，同程则在3月21日启动“同程旅游节”，并持续到4月中旬。

在线旅游的战火首次从酒店、机票自燃到了渡假产品，低价仍然是第一策略，有的产品优惠幅度超过“三折”。途牛旅游网涉及负责人回应，此次“途牛旅游节”发售的线路不仅包括跟团游，自由行、邮轮泛舟线路也重新加入其中，特惠爆款3折起，比如“釜山4日跟团游”较低至1599元起，“泰国5晚6日跟团游”供不应求仅有须要999元，马尔代夫泛舟预约每单最低而立减半6000元等。同程旅则将全线产品都划入“旅游节”，在近一个月的时间内，发售诸如“现金红包”、“爆款特价”、“限时秒杀”、“共享有礼”等活动。携程旅游节堪称投放亿元补贴。

由于线路众多、价格诱人，OTA们的“旅游节”也进账了较好业绩。3月23日上午10点，途牛旅游节首轮将近千款旅游产品以秒为单位卖出，武汉抵达马尔代夫产品500席位7秒销售一空，北京抵达巴厘岛线路14秒销售一空，南京抵达曼谷芭提雅产品20秒销售一空……截至3月23日17时，途牛旅游节当日活动参予人数突破500万人次。马尔代夫、巴厘岛、普吉岛和曼谷等沦为最热门目的地中的前四名，平均值每分钟有多达1326人次自由选择以上目的地。

“同程旅游节”3月21日零时启动，截至当日24时，“同程旅游节”订单总量早已突破50万单，活动首日多达200款特惠产品在1小时内被抢购一空，其中巴士跟团游和出境游最不受用户注目。3月27日，携程宣告，有多达5000万人次通过电脑和手机参与旅游节活动，其间刷新了旅游交易额过13亿元的记录。

“扔钱”意图攻城略地虽然没得知为此次“造节”在线旅游企业投放的成本情况，但为守住将要来临的旅游旺季市场，各家下了“血本”是显而易见的。据劲旅咨询、劲旅网总裁魏长仁讲解，5月是传统的旅游旺季，旅游企业都会发售各种广告宣传手段招揽客源。

而在3月，传统旅行社的广告宣传不道德比较较较少，在线旅游推崇的流量和客户数量更容易抢走到。再加在线旅游业对市场更为脆弱、反应更为很快，因此构成了多家OTA在3月旅游淡季联合“造节”的局面。艾瑞咨询公布的《2015年中国在线旅游渡假行业研究报告》认为，2014年我国在线旅游市场交易规模已约2772.9亿元，较上年快速增长27.1%，并将在未来4年持续保持高速快速增长，预计在2018年将超过6500亿元。

“目前在线旅游企业广泛采行‘推崇交易规模，推崇市场占有率，忽视利润’的策略。”中国国际旅行社总社董事长于宁宁说道，2014年在线旅游市场风起云涌，BAT(百度、阿里巴巴、)乘机进占在线旅游，途牛在纳斯达克上市，万达高调投资旅游业，携程投资华远、众信收购竹园，商家频密发售“0元护照”、“1元门票”、“1499元全国抵达泛舟韩国”等营销活动，通过白热化的价格竞争跑马圈地，占领市场。携程、去哪儿、途牛、艺龙等在线旅游企业公布的2014年财报中，亏损与市场推广费用的实时“快速增长”，充分反映了互联网企业“烧钱”的力度。财报表明，去哪儿网全年营收17.568亿元人民币，但运营亏损超过18.448亿元;途牛全年净亏损4.479亿元人民币;艺龙净亏损2.69亿元人民币;携程公布年现职，2014年全年营收约78亿元，但营业亏损1.51亿元，是上市以来的首次营业亏损。

钱“火烧”去了哪里?数据表明，去哪儿2014年全年销售及市场推广费用为8.9亿元，同比快速增长182.4%，途牛2014年销售与市场营销费用为4.342亿元，同比快速增长294.5%。“尽管大部分在线旅游企业正处于亏损状态，但他们依然以争夺战市场份额为第一要务。

”于宁宁实在，在线旅游的攻势咄咄逼人。OTA“烧钱”抢走市场的攻势还能坚决多久?中国旅游研究院副研究员杨彦峰说道，“目前在线旅游占到整个市场将近两成，‘宁可亏损也要市场’的局面不会持续一段时间。”营销手段还是恶性竞争?OTA的“烧钱”竞争，让用出售一瓶矿泉水的价格享用万元左右的出境游产品沦为一种有可能。

那么，这究竟是长时间的营销还是恶性的竞争?消费者就是指中占到了低廉还是利益损毁?国家旅游局批示江苏省旅游局约谈同程、途牛的消息公布后，有人指出，在线旅游企业投放价格大战只是市场竞争的不道德。“对旅游市场展开监管是国务院彰显国家旅游局的一项重要职责。”对于此类批评，国家旅游局监督管理司司长彭志凯说道，约谈旅游企业是监管的一项措施，也是指出国家旅游局对游客负责管理的态度。

“1块钱连不吃个不来都过于，更何况出境游。”回应，途牛和同程得出的说明都是“营销手段”。

“‘1元出境游’是途牛众多营销活动之一，于去年8月起发售，仅供手机客户端用户。目前，途牛已下线该活动，但‘1元门票’产品继续会下线。”途牛网涉及负责人回应，公司已收到江苏省旅游局、南京市旅游委员会约谈。

今后，途牛将通过创意经营模式、优化供应链等，更进一步减少运营成本;通过银行合作、供应商合作、营销活动等敛财消费者，为消费者获取更加多低价、优质出游产品和服务;在确保旅游产品品质的同时，贯彻途牛“九大出游确保”，获取优于服务，全面提高消费者出游体验。在固守法律法规的前提下，途牛将之后秉承“客户第一”的核心价值观，为广大消费者获取极具性价比的优质出游产品和服务。同程旅游涉及负责人回应，“公司对本次约谈非常重视，将认真学习行业主管部门有关文件精神，展开全面自查，为建设规范、有序、活跃的在线旅游市场贡献一分力量。

同时，公司将之后致力于服务品质的全面提高，积极响应国家‘互联网+’的声援，运用近期的互联网技术和创意商业模式为游客获取最不具性价比的旅游服务，让更加多的人需要‘幸福每一程’。”针对“1元玩游戏景点”否被取消的问题，同程旅游具体回应，目前没接到涉及文件。“1元玩游戏景点”是同程从去年开始主推的一项市场活动，用户只要iTunes同程旅游APP，用登录银行卡或微信缴纳1元钱，原本一两百元的景区只要1元就可以游玩。“游客借此获得的是实实在在的优惠，其中并没欺诈和消费陷阱。

”同程旅游涉及负责人回应，“1元玩游戏景点”活动是“互联网+”思维下的商业模式创意，与旅游法中禁令的零负团费和低价妨碍市场问题具有本质的区别。这个四方共赢的商业模式中，消费者付1元钱游玩了景区，同程旅游获得了更加多的手机用户，银行和微信缴纳取得了缴纳场景，景区取得了二次消费，为挣脱门票经济作出有益尝试。主管部门希望合理竞争约谈同程、途牛之后，主管部门还不会有怎样的动作对OTA们展开监管和规范是业内人士关心的话题。

“从政府引领行业规范的看作，约谈是不顾一切的。”魏长仁指出，目前在线旅游很活跃，市场不存在复杂性，经常出现了部分违法违规经营的不道德，旅游主管部门强化引领和监督是尽责的不道德。只不过，在去年10月举行的管理旅游市场秩序暨文明旅游中东部片区会上，分管市场监管工作的国家旅游局副局长吴文学就特别强调，对于目前的在线旅游市场，可以用“兴旺活跃、媲美竞争、问题多多”来形容。在线旅游发展很快，“风投”盼望注目，舍不得投放，大大提供市场份额，但无序竞争、线上市场恐慌，必需引发高度重视。

不少在线旅游企业是靠“风投”扔钱，不断扩大市场份额，由于“蛋糕”受限，成本大大增大，很多企业进退两难。市场监管要纾缓引领与公安部门锐意，让合法企业做强，让违法经营无法存活。“约谈分成国家旅游局和省旅游局两个层级。

按照属地管理原则，江苏旅游局根据国家旅游局的拒绝，对企业展开约谈。”彭志凯说道，约谈的主要内容是拒绝企业对旅游产品的价格、内容等作出合理说明。彭志凯特别强调，国家旅游局希望新的业态的发展，希望合理的市场竞争，但市场竞争中大家不应联合遵从基本的规则。

“无论是传统旅行社还是线上企业，谁都无法采行无意拉低价格或者恶性竞争的形式。南京市旅游委员会是此次约谈的明确继续执行单位，该委员会涉及负责人传达了某种程度的意思，“任何经营模式都必须与市场的撞击，但不论是何种新的产物，都无法因为价格的转变而影响产品质量和游客体验，这个是涉及部门必须做到和监管的显然。”彭志凯说道，2015年全国旅游工作会议报告中明确提出，“要希望网络旅游企业发展，希望网络旅游企业与传统旅游企业融合发展”，我们指出线上企业的插手，对旅游企业特别是在是传统旅行社的转型升级起着了推展起到。

记者了解到，今年国家旅游局将根据《依法治理旅游市场秩序三年行动方案(2015年)》，的组织积极开展以在线旅游为重点，以规范在线旅游经营和服务为主要内容的专项行动。一旁是OTA持续烧钱“以资本换市场”，一旁是主管部门监管力度日益强化。虽然此次约谈看起来未影响到OTA的“造节”声势，但此举未来对其占到市场圈地盘不会有哪些影响有一点注目。

OTA的价格缠斗由此不会刹车还是改向、抑或只是一个小插曲，都还有待仔细观察。我们期望看见的结果是，企业在比较公平的市场环境中积极开展竞争并能提供合理利润，而消费者能在企业的竞争中出售到高性价比的产品。

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